O que é VPS gerenciada?
É uma VPS em que o provedor administra o servidor por você. No VPS Gerenciado da Hospedagem Segura, a equipe cuida do sistema operacional, das atualizações e correções de segurança, do firewall, das rotinas de backup e do monitoramento, sem limite de solicitações dentro desse escopo, e a sua conta tem um gestor de infraestrutura no WhatsApp. Você cuida do seu sistema, do conteúdo e dos acessos que concede.
VPS gerenciada ou não gerenciada: qual escolher?
Escolha a não gerenciada, a VPS Linux (a partir de R$ 69,90/mês), se você ou a sua equipe administram servidores Linux. Escolha a gerenciada (a partir de R$ 399,90/mês) se o servidor roda um sistema importante para o negócio e ninguém tem tempo ou experiência para cuidar de atualizações, segurança e backup. O VPS Assistido (a partir de R$ 119,90/mês) é o meio-termo: você administra e conta com ajuda pontual.
Qual a diferença entre o VPS Assistido e o VPS Gerenciado?
No VPS Assistido, você administra o servidor e a equipe ajuda em tarefas pontuais: 3 chamados por mês nos planos de 4 e 8 GB e 5 nos de 16 e 32 GB, cada um com uma tarefa simples de até 30 minutos. No VPS Gerenciado, a equipe administra o servidor de forma contínua, sem limite de solicitações dentro do escopo, e você fala com o gestor de infraestrutura da sua conta pelo WhatsApp.
Quanto custa a VPS gerenciada?
O VPS Linux Gerenciado tem planos de GER 8 por R$ 399,90, GER 16 por R$ 499,90 e GER 24 por R$ 599,90 por mês. O VPS Windows Gerenciado custa a partir de R$ 459,90/mês. Configurações fora da grade são contratadas sob proposta.
Existe limite de solicitações no VPS Gerenciado?
Não dentro do escopo da administração do servidor: sistema operacional, segurança, firewall, serviços instalados pela equipe, backups e painel. Código e desenvolvimento ficam com você ou com o seu desenvolvedor, aplicações de terceiros recebem ajuda em melhor esforço, e projetos, como uma mudança de arquitetura ou migrações adicionais, são orçados antes.
Como funciona o gestor de infraestrutura no WhatsApp?
Cada conta do VPS Gerenciado tem um gestor de infraestrutura da Hospedagem Segura, que atende pelo WhatsApp de segunda a sexta, exceto feriados nacionais, das 9h às 18h, no horário de Brasília. Os pedidos feitos pelo WhatsApp são registrados em chamado na área do cliente, para ficar tudo no histórico. Por segurança, senhas e dados de acesso são trocados só pela área do cliente.
Tenho acesso root na VPS gerenciada?
Sim, se você quiser: o acesso root e o acesso administrativo ao painel podem ser liberados para você e para a sua equipe. Quem recebe o acesso responde pelas alterações que fizer, conforme os Termos de serviço.
A equipe mexe no código do meu sistema?
Não faz parte da administração do servidor: código, conteúdo, plugins, temas e regras de negócio ficam com você ou com o seu desenvolvedor. A equipe cuida do servidor e dos serviços do plano, como servidor web, banco de dados e painel.
Qual o horário de atendimento?
As solicitações e os alertas do sistema são atendidos de segunda a sexta, exceto feriados nacionais, das 9h às 18h, no horário de Brasília, pelo WhatsApp do gestor de infraestrutura ou por chamado na área do cliente. Falhas de hardware, rede, virtualização ou do datacenter são responsabilidade da Hospedagem Segura.
Vocês migram o meu servidor atual?
Sim. A migração é planejada com você: o que será copiado, a ordem, os testes e o momento da troca. O escopo e o valor da migração são combinados com a equipe na contratação.
Onde fica a VPS gerenciada?
Você escolhe a região na contratação: Brasil, Canadá ou Europa. O preço é o mesmo em qualquer região. Proteção anti-DDoS de rede nas regiões Canadá e Europa está incluída.
Tem VPS gerenciada com Windows?
Sim. O VPS Windows Gerenciado roda Windows Server 2019, 2022 ou 2025, com o mesmo atendimento: a equipe administra o sistema sem limite de solicitações no escopo, e você fala com o gestor de infraestrutura pelo WhatsApp, a partir de R$ 459,90/mês. Os planos estão na página da VPS Windows.
Já tenho VPS na Hospedagem Segura. Posso passar para o gerenciamento?
Sim. A equipe avalia o servidor, o que ele roda e o estado do sistema, e indica o plano gerenciado.