Contratação com a equipe
Vamos preparar o seu VPS Linux Gerenciado
Conte o que você precisa. A equipe da Hospedagem Segura confirma com você a configuração, a região e a migração, e a cobrança só acontece depois dessa confirmação.
Solicitação de contratação
Já é cliente? Abra um chamado na área do cliente: ele fica vinculado à sua conta.
Conte o que você precisa
Responda o que souber: só o nome e o e-mail são obrigatórios.
Antes de contratar
O que você pode esperar da equipe
Atendimento humano, em português
Quem responde é a equipe da Hospedagem Segura, que dimensiona e acompanha a entrega.
Escopo por escrito
O que está incluído, a região e o prazo ficam registrados antes de qualquer cobrança.
Contrato claro
As condições de cada serviço estão nos Termos de serviço, com o que é seu e o que é nosso.
Seus dados protegidos
Usados só para responder à sua solicitação, conforme a LGPD e o Aviso de privacidade.
Dúvidas
Antes de enviar
Posso contratar direto pelo site, sem falar com a equipe?
Sim, nos planos com o botão Contratar: hospedagem, revendas, VPS Linux e VPS Assistido vão direto para o checkout. O VPS Gerenciado, a VPS Windows e as configurações sob medida são contratados com a equipe.
Preciso ter conta para enviar a solicitação?
Não. A solicitação vira um chamado com número de protocolo, e a resposta da equipe chega no e-mail informado. A conta é criada só na contratação.
Já sou cliente. Onde peço um novo serviço ou uma mudança de plano?
Pela área do cliente: abra um chamado do tipo Contratar ou mudar de plano. Ele fica vinculado à sua conta, com todo o histórico.
A migração do meu servidor atual está incluída?
O escopo e o valor da migração são combinados com a equipe na contratação: o que será copiado, a ordem, os testes e o momento da troca.
Precisa de suporte de um serviço já contratado? Abra um chamado na área do cliente.