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POLITICA ANTI-SPAM

A HOSPEDAGEM SEGURA não autoriza o uso de suas redes de computadores para o envio de mensagens de e-mail não solicitadas, ou não consentidas previamente, aos seus assinantes e usuários, que tenham por finalidade (“spam”):

(I) enviar publicidade para promoção de produtos, serviços ou entidades, de natureza comercial ou não, com ou sem fins lucrativos;

(II) remeter mensagens em massa, não solicitadas, ou não consentidas previamente, a um grupo de pessoas;

(III) divulgar ou enviar cadeia de mensagens eletrônicas;

(IV) oferecer ou disponibilizar, para qualquer finalidade, lista de endereços eletrônicos.

1 Diante dos seguintes casos abaixo, a HOSPEDAGEM SEGURA estará entrando em contato com seus clientes, a fim de tomar providências para coibir a prática do SPAM:

1.1 Quando a mensagem for enviada através de nosso servidor de SMTP, podendo vir a prejudicar a performance do servidor, causando lentidão na entrega de todas as mensagens que estão sendo processadas neste servidor;

1.2 Quando a mensagem for enviada por outro servidor de SMTP, que não o da HOSPEDAGEM SEGURA, mas informando um endereço de e-mail de retorno de nosso servidor, o que fará com que todas as mensagens de retorno, inclusive um grande número de mensagens de erro, sejam devolvidas ao nosso servidor, também causando um alto processamento do mesmo, e prejudicando a utilização do servidor;

1.3 Quando a mensagem for enviada através de outro servidor de SMTP, que não o da HOSPEDAGEM SEGURA e quando o endereço eletrônico de retorno não for um e-mail de nosso servidor, mas que na mensagem enviada seja constatada qualquer tipo de referência ao site hospedado em nossos servidores, seja essa referência através da própria indicação do site, ou por intermédios de links disponibilizados na mensagem.

2. Os seguintes procedimentos serão adotados pelo nosso departamento de Abuse:

2.1 Quando constatada hipótese de prática de SPAM, o responsável pelo domínio será notificado por escrito, comprometendo-se a cessar imediatamente o envio das mensagens, e, a não mais realizar este tipo de prática.

2.2 Para os casos de caso de reincidência, o domínio responsável ou referenciado pelo SPAM será suspenso, ou seja, site e e-mail deixarão de funcionar corretamente.

Devido ao fato de não existir legislação que garanta direitos aos Spammers, será ignorado qualquer argumento que vise a desconsideração de Spam, salvo o caso de explícita permissão do destinatário (através da assinatura prévia de um boletim informativo, por exemplo).

Entendemos que para algumas pessoas, o envio de e-mails seja uma forma mais barata de fazer a divulgação de seu site ou serviço, mas infelizmente esta não é a melhor forma de fazê-lo, uma vez que esta prática prejudica diversos usuários que utilizam seus respectivos endereços de e-mails como forma de trabalho. Além disso, estas mensagens podem estar sendo direcionadas à pessoas que não são o público alvo de seu produto / serviço.

3. Assim, como forma de divulgação de seu site, produto ou serviço, aconselhamos os seguintes procedimentos:

3.1 Troca de Banners – Existem sites especializados em troca de banners, bem como parcerias que podem ser estabelecidas com fornecedores, etc. Faça a troca de banners com informações de seu site com outros, de acordo com a área de atuação de sua empresa.

Desta forma as informações serão direcionadas para o seu público alvo, e dificilmente causará rejeição – que é o caso do Spam.

3.2 Utilize um formulário de contato em seu site, assim seus clientes e potenciais clientes possuem um canal íntimo e direto com a sua empresa, 24H por dia.

3.3 Desenvolva (ou procure um pronto na própria Rede) um sistema de boletins informativos, onde você obtém a permissão dos destinatários das informações pertinentes ao seu público alvo.

3.4 Mantenha sempre sua lista de cadastro a mais atualizada e precisa possível, para que haja o mínimo de retorno de mensagens de erro, evitando assim transtornos para você e para o sistema que você utiliza.

Lembramos que não existe nenhuma legislação brasileira referente ao assunto SPAM, portanto, não será válida qualquer informação de que os e-mails não serão considerados SPAM devido a algum congresso ou legislação, sejam eles nacionais ou estrangeiros.

A HOSPEDAGEM SEGURA poderá ainda tomar todas as medidas judiciais cabíveis para impedir o envio de spam aos seus assinantes ou usuários, o trânsito ou armazenamento de spam em equipamentos da HOSPEDAGEM SEGURA, bem como o uso indevido de sua rede de computadores, sem prejuízo da propositura das ações judiciais para o ressarcimento pelas perdas e danos causados por referidos atos.

A demora por parte da HOSPEDAGEM SEGURA em reprimir qualquer ação de terceiros, não autorizada por esta política, não poderá ser interpretada como desistência por parte da HOSPEDAGEM SEGURA de qualquer direito de fazê-lo no futuro.

As pessoas que se sentirem prejudicadas pelo recebimento de SPAM vindas de nossa rede devem denunciar a prática pelo endereço eletrônico abuse@locadados.com.br, encaminhando também as informações contidas no cabeçalho do SPAM.

Abaixo, selecionamos alguns links interessantes que dizem mais a respeito sobre a prática de SPAM:

Cartilha de Segurança para Internet – NIC BR Security Office

Movimento brasileiro oficial de combate ao SPAM

O tal “congresso”