POLÍTICA
ANTI-SPAM
A
HOSPEDAGEM SEGURA não autoriza o uso
de suas redes de computadores para o envio de
mensagens de e-mail não solicitadas,
ou não consentidas previamente, aos seus
assinantes e usuários, que tenham por
finalidade ("spam"):
(I)
enviar publicidade para promoção
de produtos, serviços ou entidades, de
natureza comercial ou não, com ou sem
fins lucrativos;
(II)
remeter mensagens em massa, não solicitadas,
ou não consentidas previamente, a um
grupo de pessoas;
(III)
divulgar ou enviar cadeia de mensagens eletrônicas;
(IV)
oferecer ou disponibilizar, para qualquer finalidade,
lista de endereços eletrônicos.
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Diante dos seguintes casos abaixo, a HOSPEDAGEM
SEGURA estará entrando em contato com
seus clientes, a fim de tomar providências
para coibir a prática do SPAM:
1.1
Quando a mensagem for enviada através
de nosso servidor de SMTP, podendo vir a prejudicar
a performance do servidor, causando lentidão
na entrega de todas as mensagens que estão
sendo processadas neste servidor;
1.2
Quando a mensagem for enviada por outro servidor
de SMTP, que não o da HOSPEDAGEM SEGURA,
mas informando um endereço de e-mail
de retorno de nosso servidor, o que fará
com que todas as mensagens de retorno, inclusive
um grande número de mensagens de erro,
sejam devolvidas ao nosso servidor, também
causando um alto processamento do mesmo, e prejudicando
a utilização do servidor;
1.3
Quando a mensagem for enviada através
de outro servidor de SMTP, que não o
da HOSPEDAGEM SEGURA e quando o endereço
eletrônico de retorno não for um
e-mail de nosso servidor, mas que na mensagem
enviada seja constatada qualquer tipo de referência
ao site hospedado em nossos servidores, seja
essa referência através da própria
indicação do site, ou por intermédios
de links disponibilizados na mensagem.
2.
Os seguintes procedimentos serão adotados
pelo nosso departamento de Abuse:
2.1
Quando constatada hipótese de prática
de SPAM, o responsável pelo domínio
será notificado por escrito, comprometendo-se
a cessar imediatamente o envio das mensagens,
e, a não mais realizar este tipo de prática.
2.2
Para os casos de caso de reincidência,
o domínio responsável ou referenciado
pelo SPAM será suspenso, ou seja, site
e e-mail deixarão de funcionar corretamente.
Devido
ao fato de não existir legislação
que garanta direitos aos Spammers, será
ignorado qualquer argumento que vise a desconsideração
de Spam, salvo o caso de explícita permissão
do destinatário (através da assinatura
prévia de um boletim informativo, por
exemplo).
Entendemos
que para algumas pessoas, o envio de e-mails
seja uma forma mais barata de fazer a divulgação
de seu site ou serviço, mas infelizmente
esta não é a melhor forma de fazê-lo,
uma vez que esta prática prejudica diversos
usuários que utilizam seus respectivos
endereços de e-mails como forma de trabalho.
Além disso, estas mensagens podem estar
sendo direcionadas à pessoas que não
são o público alvo de seu produto
/ serviço.
3.
Assim, como forma de divulgação
de seu site, produto ou serviço, aconselhamos
os seguintes procedimentos:
3.1
Troca de Banners - Existem sites especializados
em troca de banners, bem como parcerias que
podem ser estabelecidas com fornecedores, etc.
Faça a troca de banners com informações
de seu site com outros, de acordo com a área
de atuação de sua empresa.
Desta
forma as informações serão
direcionadas para o seu público alvo,
e dificilmente causará rejeição
- que é o caso do Spam.
3.2
Utilize um formulário de contato em seu
site, assim seus clientes e potenciais clientes
possuem um canal íntimo e direto com
a sua empresa, 24H por dia.
3.3
Desenvolva (ou procure um pronto na própria
Rede) um sistema de boletins informativos, onde
você obtém a permissão dos
destinatários das informações
pertinentes ao seu público alvo.
3.4
Mantenha sempre sua lista de cadastro a mais
atualizada e precisa possível, para que
haja o mínimo de retorno de mensagens
de erro, evitando assim transtornos para você
e para o sistema que você utiliza.
Lembramos
que não existe nenhuma legislação
brasileira referente ao assunto SPAM, portanto,
não será válida qualquer
informação de que os e-mails não
serão considerados SPAM devido a algum
congresso ou legislação, sejam
eles nacionais ou estrangeiros.
A
HOSPEDAGEM SEGURA poderá ainda tomar
todas as medidas judiciais cabíveis para
impedir o envio de spam aos seus assinantes
ou usuários, o trânsito ou armazenamento
de spam em equipamentos da HOSPEDAGEM SEGURA,
bem como o uso indevido de sua rede de computadores,
sem prejuízo da propositura das ações
judiciais para o ressarcimento pelas perdas
e danos causados por referidos atos.
A demora por parte da HOSPEDAGEM SEGURA em reprimir
qualquer ação de terceiros, não
autorizada por esta política, não
poderá ser interpretada como desistência
por parte da HOSPEDAGEM SEGURA de qualquer direito
de fazê-lo no futuro.
As
pessoas que se sentirem prejudicadas pelo recebimento
de SPAM vindas de nossa rede devem denunciar
a prática pelo endereço eletrônico
abuse@locadados.com.br, encaminhando também
as informações contidas no cabeçalho
do SPAM.
Abaixo,
selecionamos alguns links interessantes que
dizem mais a respeito sobre a prática
de SPAM:
http://www.nbso.nic.br/docs/cartilha/cartilha-06-spam.html
- Cartilha de Segurança para Internet
- NIC BR Security Office
http://www.antispam.org.br
- Movimento brasileiro oficial de combate ao
SPAM
http://www.antispam.org.br/congresso.html
- O tal "congresso"
http://www.spambr.org/resources.html
- Links para alguns movimentos contra o SPAM
http://info.abril.com.br/aberto/infonews/112003/11112003-11.shl
- Brasil ganha Código de Ética
e lista anti-spam
